Les incidències van començar a finals del mes de desembre de l'any passat, quan molts usuaris de Vodafone van trobar-se sense cobertura mòbil a Sentmenat, sense que, segons van denunciar alguns sentmenatencs a la llista de sentmenat.com, rebessin cap explicació per part de la companyia.
La mateixa sort sembla haver tingut l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) que, després d’haver rebut una quarantena de reclamacions d’afectats per aquesta manca de servei i haver contactat en diverses ocasions amb responsables de Vodafone, han lamentat haver rebut «com a única resposta ‘hi estem treballant’».
Finalment, però, el 14 de gener la companyia Vodafone va dur a terme una primera actuació que va permetre resoldre provisionalment l’avaria, i el dia 19 de gener va restablir definitivament el servei.
Se ha creado alguna plataforma para solicitar indemnizaciones?
Se canalizan a traves de la OMIC o de forma individual?
Los afectados disponen de telefonos 2G o 3G?
